Domande frequenti

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Ordine e consegna

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Ci occupiamo noi delle spese di spedizione. Tutti i nostri prodotti sono consegnati a domicilio gratuitamente nei Paesi Bassi e in Belgio.

Quali sono i tempi di consegna dell'ordine?

Spediamo i prodotti direttamente dal fornitore, consentendoci di risparmiare sui costi di stoccaggio, spedizione e imballaggio. E vi offriamo i prodotti a un prezzo fisso vantaggioso.

Il tempo medio di consegna è di 7-15 giorni. Nei periodi di maggiore affluenza (ad esempio, durante le festività) i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi.

Volete sapere quando il vostro pacco sarà consegnato? Controllate in modo semplice e veloce lo stato del vostro ordine sulla pagina "Segui l'ordine"!

Il tempo di consegna previsto è passato, dov'è il mio ordine?

Nel 99% dei casi, gli ordini vengono consegnati entro i tempi di consegna previsti. Purtroppo, a volte la consegna di un ordine può subire dei ritardi. Non avete ricevuto il vostro ordine 3 giorni dopo il termine di consegna previsto? Vi preghiamo di contattarci.

Mi mancano alcuni prodotti nel mio ordine, come è possibile?

Poiché lavoriamo con diversi fornitori, i prodotti possono essere spediti separatamente. Se nel vostro ordine mancano degli articoli, di solito li riceverete dopo 2-3 giorni. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Cambi e resi

Non sono soddisfatto del mio ordine, posso restituirlo?

Sì, è possibile restituire qualsiasi ordine entro 14 giorni senza indicarne il motivo.

Voglio restituire un articolo, cosa devo fare?

Se non